রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিত রাখি। প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেল দিয়ে প্রসেস হয়, এবং আপনার তথ্য আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহার করি।

এনক্রিপ্টেড পেমেন্ট চ্যানেলস্থানীয় আইন মেনে ডেটা সংরক্ষণআপনার নিয়ন্ত্রণে অ্যাকাউন্ট তথ্যলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
jita aisi আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি

আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে একাধিক স্তরের এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস কন্ট্রোল ব্যবহার করি। প্রতিটি পেমেন্ট লেনদেন, অ্যাকাউন্ট লগইন এবং ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেসের জন্য নিরাপত্তা প্রোটোকল প্রয়োগ করা হয়। নিচের চারটি ক্ষেত্রে আমরা বিশেষ যত্ন নিই।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত ডেটা সব সময় এনক্রিপ্ট করা থাকে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেনের সময় আমরা SSL সুরক্ষিত চ্যানেল ব্যবহার করি এবং কোনো সংবেদনশীল তথ্য সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষণ করি না।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং সাইট অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার তখন ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করি না।

ডেটা ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা অবস্থায় আমরা আপনার প্রোফাইল এবং লেনদেন ইতিহাস সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আমরা আর্থিক রেকর্ড ছয় বছর রাখি আইনি এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন সাপোর্টের মাধ্যমে।

অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ

আপনার নিজের ডেটা দেখার, সংশোধন করার এবং মুছে ফেলার অধিকার আছে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনি অনেক তথ্য নিজেই আপডেট করতে পারেন, অথবা সাপোর্টে লিখে সম্পূর্ণ ডেটা কপি চাইতে পারেন। আমরা দশ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রসেস করি।

যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সরাসরি জানান। আমরা প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা করি এবং স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রতিক্রিয়া জানাই। নিচের চ্যানেলগুলো আপনার জন্য খোলা।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচে ডানদিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং একজন সাপোর্ট এজেন্টের সাথে সরাসরি কথা বলুন। গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি দিন যাতে আমরা দ্রুত যাচাই করতে পারি।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন বা ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ লিখে পাঠান। অনুরোধে আপনার নাম, রেজিস্টার করা মোবাইল নম্বর এবং কী তথ্য চাচ্ছেন তা উল্লেখ করুন। আমরা তিন কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং আপনার প্রোফাইল, পেমেন্ট মাধ্যম ও কমিউনিকেশন পছন্দ সরাসরি আপডেট করুন। আপনি নিজেই নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন কোন তথ্য দৃশ্যমান থাকবে এবং কোন মার্কেটিং মেসেজ পাবেন।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নিচে গোপনীয়তা নীতি এবং আপনার ডেটা সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হলো। আরও কিছু জানতে চাইলে সাপোর্ট চ্যানেলগুলো ব্যবহার করুন।

হ্যাঁ। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের সময় আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং কোনো পেমেন্ট নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ রেকর্ড থাকে অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স নিশ্চিত করতে।

আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি সেবা প্রদানের জন্য। তারা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে এবং আমাদের সাথে চুক্তিবদ্ধ।

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার প্রোফাইল, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট মাধ্যম সরাসরি আপডেট করুন। সম্পূর্ণ ডেটা কপি চাইলে সাপোর্টে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অনুরোধ করুন। আমরা দশ কার্যদিবসের মধ্যে সরবরাহ করি।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আমরা আপনার লেনদেন রেকর্ড ছয় বছর রাখি আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে। আপনার প্রোফাইল তথ্য মুছে ফেলা হয় তিন মাসের মধ্যে, যদি না আপনি আগে মুছে ফেলার অনুরোধ করেন সাপোর্টে।

কুকি ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং সাইট অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার যেমন লগইন স্টেট তখন কাজ নাও করতে পারে।

আমরা আপনার ডেটা পরিচালনা করি আপনার এলাকার স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে। আপনি বাংলাদেশে থাকলে এই নীতি স্থানীয় প্রবিধানের সাথে সঙ্গতিপূর্ণ থাকার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। আপনার অধিকার সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।